Часть 1. FAQ по оплате и реквизитам

Содержание:

1.1. Каким образом происходит перерасчет срока действия ключа при дополнительной оплате?
1.2. Как правильно оплатить программу на дополнительный компьютер, чтобы не было конфликта ключей?
1.3. Есть ли возможность приобрести программу навсегда?
1.4. Когда начинается отсчёт срока действия ключа после получения кода активации?
1.5. Каким образом производится оплата через Сбербанк Онлайн?
1.6. Что делать, если при вводе кода активации выдается сообщение о сбое задачи и отсутствии соединения с интернетом?
1.7. Можно ли продлить ключ до окончания срока действия текущего ключа?
1.8. Можно ли получить отдельный ключ для каждого компьютера?
1.9. Что произойдет, если оплатить программу без указания дополнительного ключа?
1.10. Влияет ли на тарифы количество одновременно используемых компьютеров?
1.11. Как узнать, за что именно списаны средства и какой ключ продлен?
1.12. Можно ли оплатить сразу несколько месяцев вперёд?
1.13. Что будет, если повторно оплатить тот же ключ до окончания действия?
1.14. Какой способ оплаты предпочтителен для быстрой активации?
1.15. Можно ли оплатить с карты другого человека?

1.1. Каким образом происходит перерасчет срока действия ключа при дополнительной оплате?

Ответ:
При дополнительной оплате, с учетом поступившего перевода и установленных тарифов, производится перерасчет срока действия основного ключа, а также устанавливается срок действия дополнительного ключа на период, соответствующий произведённой оплате.

1.2. Как правильно оплатить программу на дополнительный компьютер, чтобы не было конфликта ключей?

Ответ:
Конфликтов не будет, если в комментариях к заявке вы явно укажете, что необходим дополнительный ключ, а не продление основного ключа. В этом случае оплата будет зафиксирована как дополнительная и будет произведен перерасчет срока действия с установкой дополнительного ключа.

1.3. Есть ли возможность приобрести программу навсегда?

Ответ:
К сожалению, возможность приобретения программы навсегда отсутствует. Это обусловлено необходимостью постоянной поддержки и адаптации программы к изменениям на сайтах, а также усилению защитных механизмов.

1.4. Когда начинается отсчёт срока действия ключа после получения кода активации?

Ответ:
Отсчёт срока действия ключа начинается с 23 часов 59 минут того дня, когда был запрошен код активации.

1.5. Каким образом производится оплата через Сбербанк Онлайн?

Ответ:
Оплата через Сбербанк Онлайн осуществляется через раздел "Платежи и переводы". При совершении платежа необходимо обязательно указать комментарий, что оплата предназначена для дополнительного ключа, чтобы избежать конфликтов между ключами.

1.6. Что делать, если при вводе кода активации выдается сообщение о сбое задачи и отсутствии соединения с интернетом?

Ответ:
Проверьте соединение с интернетом, отключите антивирусное ПО, файрволы или другие защитные программы, которые могут блокировать доступ программы к интернету. Также убедитесь, что в настройках браузера Internet Explorer не установлен прокси-сервер.

1.7. Можно ли продлить ключ до окончания срока действия текущего ключа?

Ответ:
Да, продлить ключ можно в любое время до окончания срока действия текущего ключа. Новый оплаченный период будет автоматически добавлен к текущему сроку.

1.8. Можно ли получить отдельный ключ для каждого компьютера?

Ответ:
Да, для каждого компьютера можно получить отдельный ключ. В этом случае при оплате необходимо указать, что это дополнительный ключ, чтобы избежать конфликтов между ключами.

1.9. Что произойдет, если оплатить программу без указания дополнительного ключа?

Ответ:
Если при оплате не указать, что это дополнительный ключ, оплата будет засчитана как продление основного ключа, и срок его действия будет увеличен.

1.10. Влияет ли на тарифы количество одновременно используемых компьютеров?

Ответ:
Количество одновременно используемых компьютеров не влияет на тарифы. Тарифы зависят от выбранного режима мониторинга и периода оплаты.

1.11. Как узнать, за что именно списаны средства и какой ключ продлен?

Ответ:
В квитанции указывается назначение платежа. Также можно уточнить в службе поддержки, предоставив дату оплаты и сумму — вам сообщат, на какой ключ она была зачислена.

1.12. Можно ли оплатить сразу несколько месяцев вперёд?

Ответ:
Да, вы можете оплатить сразу за 2–3 месяца или больше. Период действия ключа будет увеличен пропорционально оплате. Укажите это в комментарии при оплате.

1.13. Что будет, если повторно оплатить тот же ключ до окончания действия?

Ответ:
Срок действия ключа будет автоматически продлён. Даты не суммируются заново, а добавляются к уже действующему периоду.

1.14. Какой способ оплаты предпочтителен для быстрой активации?

Ответ:
Наиболее быстро обрабатываются переводы через Сбербанк Онлайн, а также прямые переводы по номеру карты или СБП. Переводы по другим банкам могут занимать до нескольких часов.

1.15. Можно ли оплатить с карты другого человека?

Ответ:
Да, это возможно. Важно указать в комментарии при платеже имя плательщика и цель — например, "ключ для Иванова И.И., доп. ПК". Это ускорит обработку и исключит путаницу.

💳 Сравнительная таблица способов оплаты программы

💡 Совет: для быстрого продления ключа лучше использовать банковскую карту или Сбербанк Онлайн – они обеспечивают почти моментальную активацию.

🔒 Безопасность: все платежи обрабатываются через проверенные сервисы, данные карт не сохраняются на стороне edrom.ru.