Часть 7. Общие вопросы по использованию программы

Содержание:

7.1. На каких операционных системах работает программа?
7.2. Поддерживается ли MacOS или Linux?
7.3. Какие минимальные системные требования для запуска?
7.4. Почему программа не работает без подключения к интернету?
7.5. Как настроить автоматический запуск мониторинга при запуске программы?
7.6. Как запустить несколько копий программы одновременно?
7.7. Как сохранить текущие настройки поиска и фильтров?
7.8. Можно ли перенести программу на другой компьютер?
7.9. Как экспортировать данные из программы?
7.10. Есть ли обезличенная версия программы без названия Edrom?
7.11. Как обновить программу до последней версии?
7.12. Где хранятся логи и как их отправить в техподдержку?
7.13. Что делать, если программа не запускается с первого раза?
7.14. Можно ли использовать программу с внешнего накопителя?
7.15. Как часто нужно обновлять фильтры и параметры поиска?
7.16. Как скопировать настройки с одной копии программы в другую?
7.17. Как узнать версию установленной программы?
7.18. Что делать, если интерфейс отображается некорректно?

7.1. На каких операционных системах работает программа?

Ответ:
Программа работает только на Windows: Windows 7, 8, 10, 11 (32 и 64-битные версии). Поддержка других ОС отсутствует.

7.2. Поддерживается ли MacOS или Linux?

Ответ:
Нет, программа не работает под MacOS и Linux. Рекомендуется использовать виртуальную машину с Windows или отдельное устройство.

7.3. Какие минимальные системные требования для запуска?

Ответ:
Достаточно двухъядерного процессора, 2 Гб ОЗУ и стабильного интернет-соединения. Более важен не сам компьютер, а качество канала связи.

7.4. Почему программа не работает без подключения к интернету?

Ответ:
Программа предназначена для онлайн-мониторинга актуальных объявлений, поэтому требует постоянного подключения к сети.

7.5. Как настроить автоматический запуск мониторинга при запуске программы?

Ответ:
Добавьте параметр запуска "-autostart" в ярлык программы. Пример:

```
"C:\Edrom\edrom.exe" -autostart
```

7.6. Как запустить несколько копий программы одновременно?

Ответ:
Скопируйте edrom.exe и папку Bin в отдельную папку. Запустите каждый экземпляр отдельно с разным ключом и настройками. Каждая копия работает независимо.

7.7. Как сохранить текущие настройки поиска и фильтров?

Ответ:
Используйте меню Файл → Сохранить условия поиска. Файл сохраняется с расширением .fndx. Аналогично сохраняются фильтры.

7.8. Можно ли перенести программу на другой компьютер?

Ответ:
Да, скопируйте папку с программой и активный ключ. Некоторые функции могут требовать повторной активации. Для переноса также перенесите папку Bin с базой и фильтрами.

7.9. Как экспортировать данные из программы?

Ответ:
Используйте функцию экспорта в XML или Excel (если включена). Также можно копировать данные вручную из таблицы мониторинга.

7.10. Есть ли обезличенная версия программы без названия Edrom?

Ответ:
Да, доступна модифицированная версия с названием "zzz" или с вашим брендом. Уточните эту возможность при оформлении заказа.

7.11. Как обновить программу до последней версии?

Ответ:
Перейдите на сайт edrom.ru и скачайте свежую сборку. Установите поверх старой, не удаляя папку Bin — настройки и данные сохранятся.

7.12. Где хранятся логи и как их отправить в техподдержку?

Ответ:
Логи находятся в папке Logs рядом с программой. Для отправки в техподдержку архивируйте папку и прикрепите к письму.

7.13. Что делать, если программа не запускается с первого раза?

Ответ:
Проверьте, нет ли блокировки со стороны антивируса или Windows SmartScreen. Запустите от имени администратора.

7.14. Можно ли использовать программу с внешнего накопителя?

Ответ:
Да, но в этом случае возможны проблемы с доступом к файлам или лицензии. Желательно использовать на постоянном диске.

7.15. Как часто нужно обновлять фильтры и параметры поиска?

Ответ:
Рекомендуется проверять актуальность фильтров раз в 1–2 месяца, особенно если вы работаете с Avito, где может меняться структура ссылок.

7.16. Как скопировать настройки с одной копии программы в другую?

Ответ:
Скопируйте файлы из папки Bin: filtr2.xtt, filtr3.xtt, findgrid187.xtt, config.ini. Перенесите их в новую папку и перезапустите программу.

7.17. Как узнать версию установленной программы?

Ответ:
Зайдите в меню «Справка» → «О программе». Версия будет указана в заголовке окна.

7.18. Что делать, если интерфейс отображается некорректно?

Ответ:
Проверьте масштаб системы в Windows (рекомендуется 100%). Также можно удалить файл gridlayout.xtt, чтобы сбросить вид таблицы.

❓ Часто задаваемые вопросы по программе Edrom

💡 Совет: чтобы не потерять настройки и доступ к ключу, храните архив с программой и лицензионный файл на облаке или внешнем носителе.