Часть 4. FAQ по техническим ошибкам и проблемам

Содержание:

4.1. Почему возникает ошибка «сбой задачи» и сообщение о недоступности интернета?
4.2. Что делать, если программа зависает при отправке уведомлений в ICQ?
4.3. Почему не работает SMTP-отправка писем?
4.4. Как устранить ошибки загрузки страницы и сбои при мониторинге?
4.5. Почему возникают паузы в работе AvitoDo?
4.6. Как устранить проблему, когда сайт Avito не открывается вовсе?
4.7. Что делать, если программа не сохраняет настройки после перезагрузки?
4.8. Как переустановить программу и сохранить все данные?
4.9. Почему ЦИАН блокирует доступ и как с этим бороться?
4.10. Как устранить проблемы, связанные с отображением большого количества повторных объявлений?
4.11. Что делать, если не отображается окно программы после запуска?
4.12. Как устранить ошибку «не найден файл настроек»?
4.13. Почему программа не запоминает ширину столбцов в таблице?
4.14. Как отключить автоматический запуск программы при старте Windows?
4.15. Почему программа вылетает при загрузке большого количества ссылок?
4.16. Что делать, если при запуске появляется пустое белое окно?
4.17. Как восстановить таблицу, если она отображается некорректно?
4.18. Почему программа конфликтует с другим софтом?
4.19. Можно ли полностью удалить программу с компьютера, включая все настройки?
4.20. Что делать, если после обновления Windows программа перестала запускаться?


4.1. Почему возникает ошибка «сбой задачи» и сообщение о недоступности интернета?

Ответ:
Проверьте:
– что есть соединение с интернетом,
– отключены антивирус и фаервол,
– не используется прокси в Internet Explorer.
Также убедитесь, что сайт edrom.ru открывается в IE.

4.2. Что делать, если программа зависает при отправке уведомлений в ICQ?

Ответ:
Добавьте файл edrom.exe в список исключений антивирусов и брандмауэра Windows. Проверьте, не конфликтует ли программа с другим ПО, особенно с системами фильтрации трафика.

4.3. Почему не работает SMTP-отправка писем?

Ответ:
Скорее всего, SMTP-протокол заблокирован вашим провайдером или фаерволом. Также возможны проблемы в настройках сетевой карты. Попробуйте другой компьютер или подключение.

4.4. Как устранить ошибки загрузки страницы и сбои при мониторинге?

Ответ:
Отключите оповещения об ошибках загрузки страниц. Они могут возникать при использовании прокси и не влияют на работу программы.

4.5. Почему возникают паузы в работе AvitoDo?

Ответ:
Часто такие паузы связаны с роутером или нестабильным провайдером. Перезагрузите роутер или попробуйте мобильный интернет. Иногда проблема решается банальной перезагрузкой.

4.6. Как устранить проблему, когда сайт Avito не открывается вовсе?

Ответ:
Выполните в командной строке от имени администратора следующие команды:

```
ipconfig /flushdns
route -f
netsh winsock reset
```

После этого перезагрузите компьютер.

4.7. Что делать, если программа не сохраняет настройки после перезагрузки?

Ответ:
Вы, вероятно, не завершаете работу программы вручную. При перезагрузке ПК программа завершает работу без сохранения. Закрывайте её через «крестик» в правом верхнем углу.

4.8. Как переустановить программу и сохранить все данные?

Ответ:
Скопируйте перед удалением папку Bin и файлы:

* history.xtt, findgrid187.xtt, filtr2.xtt, Key.txt,
* BlackListComment.txt, BlackList.txt,
* uniarh.rc4, uni.rc4, tel.rc4, sys.rc4,
* statistic.dbb.
  Затем после установки скопируйте эти файлы обратно.

4.9. Почему ЦИАН блокирует доступ и как с этим бороться?

Ответ:
ЦИАН защищён от парсинга. Используйте:
– прокси и ключ «Турбомониторинг 0 сек»,
– либо установите паузу между запросами не менее 6 минут.
Настраивается это через параметр «Периодичность».

4.10. Как устранить проблемы, связанные с отображением большого количества повторных объявлений?

Ответ:
Если объявления повторяются, проверьте фильтры и режим мониторинга. Очистите стек новых объявлений через Сервис → Оптимизация базы данных → Сброс. Также настройте, чтобы программа отображала только новые или изменённые объявления, активировав соответствующие фильтры.

4.11. Что делать, если не отображается окно программы после запуска?

Ответ:
Возможно, окно открылось за пределами экрана. Нажмите Alt+Tab, затем Alt+Пробел → «Переместить» и с помощью стрелок верните окно на экран.

4.12. Как устранить ошибку «не найден файл настроек»?

Ответ:
Скорее всего, повреждён или удалён файл config.ini. Удалите его полностью — программа создаст новый при следующем запуске.

4.13. Почему программа не запоминает ширину столбцов в таблице?

Ответ:
Программа сохраняет настройки только при корректном закрытии. Завершайте работу через «Файл → Выход».

4.14. Как отключить автоматический запуск программы при старте Windows?

Ответ:
Откройте диспетчер задач → вкладка «Автозагрузка» → отключите edrom.exe. Или удалите ярлык из папки автозагрузки.

4.15. Почему программа вылетает при загрузке большого количества ссылок?

Ответ:
Ограничьте количество одновременно активных ссылок. Рекомендуется не более 100 на одну копию программы.

4.16. Что делать, если при запуске появляется пустое белое окно?

Ответ:
Удалите временные файлы и сбросьте настройки внешнего вида. Возможно, проблема с графическим адаптером.

4.17. Как восстановить таблицу, если она отображается некорректно?

Ответ:
Удалите файл gridlayout.xtt в папке Bin. Таблица будет сброшена к стандартному виду.

4.18. Почему программа конфликтует с другим софтом?

Ответ:
Некоторые программы (антивирусы, VPN, оптимизаторы) могут блокировать или ограничивать работу edrom.exe. Добавьте в исключения.

4.19. Можно ли полностью удалить программу с компьютера, включая все настройки?

Ответ:
Да. Удалите папку программы и дополнительно удалите папку Bin. Очистите реестр от записей edrom, если нужно полностью сбросить следы.

4.20. Что делать, если после обновления Windows программа перестала запускаться?

Ответ:
Переустановите программу, убедитесь, что установлены все компоненты Microsoft .NET Framework. Запускайте от имени администратора.

💡  Частые технические ошибки и как их исправить

💡 Подсказка: большинство ошибок решается запуском от имени администратора и установкой всех системных библиотек Windows. Рекомендуем использовать актуальную версию Windows 10/11.